Rujukan Laman

Bagaimana mh852 Melindungi Data Anda

Di mh852, kami menganggap serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi dikendalikan mengikut piawaian perlindungan data…

Data DilindungiAkses TerkawalHak Pengguna MalaysiaPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mh852 Bagaimana mh852 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — sama ada mengenai akses data, pembetulan maklumat atau permohonan penghapusan — pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut setiap hari.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data peribadi.
Live Chat Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat di laman mh852.my. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan ringkas berkaitan privasi akaun anda.
Borang Aduan Lengkapkan borang aduan privasi dalam bahagian akaun anda di mh852.my. Semua permohonan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman kami yang tersusun.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data di mh852 dengan satu matlamat — memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat, tepat dan dalam kawalan anda.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun anda, seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran Touch 'n Go atau FPX — tiada lebih daripada itu.

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mh852.my dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat sulit anda tidak boleh dicuri semasa transit.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai atau selagi akaun aktif. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual penyimpanan kami.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan mh852 yang diberi kuasa dan telah menjalani latihan perlindungan data boleh mengakses maklumat peribadi anda — dan hanya apabila ia benar-benar perlu untuk tujuan operasi.

Permintaan Pembetulan & Penghapusan

Anda berhak meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memadamkan data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami. Hubungi kami melalui e-mel atau live chat untuk memulakan proses ini.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi mh852

Kami faham bahawa anda mungkin ada pertanyaan khusus mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jawapan di bawah menangani situasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data penggunaan teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, serta pihak berkuasa yang dibenarkan oleh undang-undang, di wilayah yang disokong sahaja.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun di mh852.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar salinan dalam format yang mudah dibaca.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau pencegahan penipuan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk yang selamat, kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Semua kuki bukan penting boleh ditolak melalui pelayar anda.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang terpakai, biasanya antara lima hingga tujuh tahun selepas tarikh transaksi.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tertera di bahagian Hubungi Kami di mh852.my. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 30 hari bekerja dan akan memaklumkan anda mengenai perkembangan kes anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim mh852 App Tentang Kami Harta Rahsia