Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang mh852 untuk Malaysia

Di mh852, setiap syarat perkhidmatan, dasar privasi dan polisi akaun kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPolisi Kuki Dinyatakan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Had Bidang Kuasa

mh852 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan mh852 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu membaca dan bersetuju dengan semua terma sebelum membuka akaun. Maklumat akaun anda, termasuk butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, diproses mengikut dasar privasi kami dan tidak

1
akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali sebagaimana yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami berhak meminda terma ini dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila sebarang perubahan penting dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma
2
yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau sebarang perkara undang-undang yang melibatkan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menjawab dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi kes berkaitan polisi.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau syarat penggunaan. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami polisi dengan lebih jelas.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, lengkapkan borang aduan kami dalam bahagian akaun. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda di seluruh platform mh852, di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa dalam transit dan semasa disimpan dalam pelayan kami, memastikan tiada pihak luar dapat mengaksesnya tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

mh852 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan peningkatan perkhidmatan. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Pengekalan Data Akaun

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa di mh852 boleh mengakses data akaun anda, dan hanya apabila perlu untuk tujuan sokongan atau pematuhan undang-undang. Setiap akses dalaman dilog dan disemak secara berkala.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, padam atau eksport data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Kata Laluan

Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan akaun secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur undang-undang di mh852. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda perlu membaca terma usia minimum, had bidang kuasa, polisi penggunaan yang adil dan syarat penutupan akaun. Semua terma ini tersedia secara penuh dalam halaman ini dan boleh diminta dalam format PDF melalui e-mel kami.

Data anda disulitkan semasa dalam transit dan semasa disimpan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pengiklan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda bagi tujuan sokongan yang sah.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Kami menyimpan rekod tarikh, amaun dan status transaksi bagi setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan penyelesaian pertikaian sahaja, bukan untuk tujuan pemasaran.

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda atau hantar butiran aduan melalui e-mel undang-undang kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman mh852 dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma kami terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Kami mengesyorkan anda menyemak undang-undang tempatan anda sebelum menggunakan perkhidmatan ini.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun mengikut budi bicara kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar, dan anda berhak mengemukakan rayuan melalui saluran aduan rasmi kami dalam tempoh 14 hari.

Kerangka Undang-Undang mh852 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data Akaun

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Perubahan Data

Keselamatan Kata Laluan

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana mh852 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

04 Apakah data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang kami simpan?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan undang-undang secara rasmi?

06 Adakah terma perkhidmatan mh852 dipakai di seluruh Malaysia?

07 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan